Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. Un canal claro para escucharte y mejorar nuestro servicio.
Solicitud para obtener información, orientación o una respuesta sobre nuestros servicios, productos o procesos.
Es una manifestación de inconformidad leve relacionada con la atención, el comportamiento del personal o la prestación del servicio, sin que implique un daño, incumplimiento contractual o compensación económica.
Es una manifestación formal de insatisfacción por un incumplimiento, daño o afectación causada por un producto, servicio o proceso. Requiere análisis y puede generar acciones correctivas y/o compensación.
Es una propuesta, recomendación o idea que busca contribuir a la mejora de nuestros servicios, procesos o atención.
Es una manifestación positiva de reconocimiento o agradecimiento por la calidad del servicio recibido, el desempeño de un colaborador o el buen funcionamiento de nuestros procesos.
Con el objetivo de alcanzar niveles de excelencia en la prestación del servicio, mejorar nuestra gestión interna y la eficiencia de los procesos de JAH Insurance Brokers, hemos creado este espacio para que puedas formular de manera ágil y sencilla cualquier petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación que desees realizar.
Deja tu seguridad en manos de expertos.
Bogotá, Colombia — Presencia en 16 países de América y Europa
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